QQ咨询

  • 课程咨询: QQ
您的位置 :  首页 > 绩效专栏 > 绩效文章 > 绩效流程 > 绩效管理案例:小米的管理,没有KPI的形,却有KPI的神!

绩效管理案例:小米的管理,没有KPI的形,却有KPI的神!

阅读 1542 0 2020-01-15 23:49 分享到:

  关于KPI争论很多,无用论,用OKR代替KPI,问题本身不在于KPI,而是错误使用。比如常听到人说“拿数据说话”、“数据不会骗人”等等,而很多时候你要的数字可能是个很没有意义的KPI。久而久之,就变成了“只有指标,没有目标”的绩效管理。关于KPI,小米的做法,值得人力资源管理者们参考。

   

  小米创始人雷军说:“KPI不是不适合现代企业,而是不适合所有企业!”

  

  雷军在招贤纳士的时候,始终强调其内部的合伙人机制,却很少讲考核、讲评价,甚至更多强调的是去考核化、去评价化。小米内部相信,优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理的能力。

  

  为了保护并进一步激发员工的热情,设立一套更合理的机制,小米在组织形式和管理文化上都做了很多与众不同的事,比如用最好的人;比如忘掉KPI,组织结构扁平化......

人力资源之绩效管理

  1、不设KPI的前提

  

  小米只有三层构架:高管、核心主管、员工。他们的管理层很少,八个合伙人下面就是主管,管理着八个小组,然后就是普通员工。

  

  雷军的“小餐馆理论”(最成功的老板是小餐馆的老板,因为每一个客户都是朋友)是支撑这种扁平化的核心理念。在内部,他们统一共识为少做事,才能把事情做到极致,才能快速。

  

  小米内部认为,如果一个同事不够优秀,很有可能影响到整个团队的工作效率。所以,在小米创办最初的2年中,团队从14个人扩张到约400人,整个团队平均年龄高达33岁,几乎所有主要的员工都来自谷歌、微软、金山、摩托罗拉等公司。雷军每天都要花费一半以上的时间用来招人,前100名员工每名员工入职雷军都会亲自见面并沟通。以此来保证扁平化管理的优势。

  2、通过KPI”,持续激发团队的热爱

  

  小米讲忘掉KPI、没有KPI,这个背后是以用户反馈来驱动开发,快速响应。在小米内部,要求员工全员去逛论坛、发微博,不断跟用户交流,倾听用户的声音,让用户参与产品、营销的设计,是小米商业模式的基础。

  

  所以,绩效考核不是看KPI,而是用户的选票。

  

  每周,小米论坛都组织网友,就产品各版本功能、设计、美工,甚至包括营销活动做投票评选,让网友给好评差评。好评的,公司内部会奖励给项目团队,差评的,工程师们马上就可以根据用户的反馈改动产品,不需要请示老板,而最终的结果也由用户投票决定。

  

  这种力量是循环互动的,当你很认真地对待用户的时候,用户也会用心对待你。有玩者之心的团队,才会真正爱自己的产品,爱自己的用户,这才是解放团队真正的核心。


小米虽然没有纸质的KPI,但绩效管理的四个环节,目标、跟进、评估、奖励一个不少,只是表现形式更符合移动互联网时代的特征,核心沟通也做的更极致。


小米没有KPI,但雷军希望小米可以打造一个更轻的人力资源绩效管理模式。

 

展开全文

快速获取案例剖析+工具方法+老师辅导每月开班1次 | 已开24期 | 已有22958人学习

标签: 人力资源 绩效管理

我要评论

全部评论

  • 请登录

  • 我要提问 我要回答
  • 0

    问过

    0

    答过

    0

    最佳

  • HR精品课程推荐

  • HR必学的21节Excel函数课,5分钟搞定一天工作量

    课程价值:不但是提高效率早下班,还通过数据思维创造更多价值,帮你升职加薪的课程;其他Excel课侧重于0基础入门。实用的教程,结合具体场景分析,用简洁的语言讲解,让你一听就能懂,学了就能用。

    立即抢购
  • 7年资深导师手把手教你-如何精准做薪酬核算

    课程价值:高效工作是职场人的核心竞争力之一,作为薪酬核算相关人员,如何高效、准确的核算薪酬是胜任能力的核心体现,也是关系到领导的信任,同事的认可,以及晋升加薪的核心要素;课程从思维到方法、从方法到工具,全方位一次性解决薪酬核算的所有问题;

    立即抢购

精选问答

点跃在线新用户福利

已有32000+人已领取