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人力资源干货:阿里巴巴的九条精神与六大核心理念

阅读 1088 0 2020-01-02 23:23 分享到:



    我们都知道,每一个大公司都是由小公司发展而来的,而每一个公司的企业文化也都是在实践过程中不断总结而成成熟起来的。在这一点上,阿里巴巴也不例外。

考虑到管理小公司与管理大公司存在很大差异。小公司主要考虑的是生存问题,能存活下来就是胜利。大公司则不然,各项制度已经基本成熟,业务也在稳定增长,这就需要更高层次的精神文化来指导规模逐渐变大的队伍。所以,当企业发展到一定阶段时,企业文化建设将会成为其突破瓶颈的一个关键。那么阿里巴巴有时如何建立起属于自己的企业文化,摆脱“大企业病”的呢?


    一、阿里巴巴企业文化的建设历程

    阿里巴巴人力资源副总裁卢洋指出:“阿里的文化和价值观不是设计出来的,是随着公司的发展慢慢‘长’出来    的,当它拥有自己味道的时候,再把‘有意思的地方’因势利导,进而做成体系结构。所以,有一些公司到阿里来学习的时候,看到阿里现在的文化,好像从整个体系上都在支撑着整个文化土壤的发展,当他去用这套体系硬往里套的时候,其实往往找不到自己这家公司的DNA到底是什么。”


人力资源管理

    2001年,阿里巴巴还没有明确的价值观,后来在关明生的建议下,阿里巴巴团队总结出了团队精神、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重九条价值观。从此以后,阿里巴巴非常重视价值观建设。此后阿里巴巴的企业文化先后经过了三个阶段,即校园文化阶段、铁军文化阶段、互联网文化阶段。当然大家最熟悉的其实是最后一个阶段。最有代表性的是阿里巴巴高层总结的九条精神以及由此演化而来的六大核心理念(公司内部称为“六脉神剑”)。


    二、九条精神的由来即内容含义:

    九条精神出自阿里巴巴董事长马云的一次内部讲话。马云在讲话中说:

“我们总结了九条精神,是这九条精神让我和他(指关明生)在一起奋斗了四年。我们告诉所有的员工,要坚持这九条:第一条就是团队精神,第二条是教学相长,然后是质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。这九个价值观是阿里巴巴最值钱的东西。”

    光是口号的话,谁都会喊,还能喊出很多吸引眼球的花样。但阿里巴巴的九条精神并不只是嘴上说说,而是正式写入了公司的规则制度中。

    在这九项内容中,团队精神、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注等已经被细化为阿里巴巴的价值观行为准则考核体系。“服务与尊重”精神则演变为后来的“客户第一”精神。


三、深析六大核心理念的具体含义

    随着时间的推移,阿里巴巴集团在不断变化中总结其价值的精华,最终形成了现在的六大核心理念:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

    “客户第一”即尊重客户,一切围绕客户需求出发。“团队合作”,我们后面会重点讨论。“拥抱变化”即开放精神与创新精神的结合,把积极求变视为赢得未来机遇的主要手段,以免被不断升级更新的互联网行业淘汰。诚信、激情、敬业是每个企业的共同要求,但阿里巴巴对此要求十分严苛。

    阿里巴巴对六大核心理念的执行力度向来是十分严苛的。由此可见,这家中国互联网界名列三甲的集团并没把企业文化价值观建设当成表面文章,而是真正将其融入规章制度与全体员工的一言一行。

 

    从九条精神到六大核心理念,阿里巴巴一直在不断调整自己,也一直在执着地坚持自我之路。如果没有这些指导思想,阿里巴巴的人力资源管理体系也许会和很多知名企业一样走向僵化,患上“大企业病”。所以当代企业如果想以阿里巴巴的九条精神与六大核心理念作为企业管理模仿借鉴的模板,就要学会结合自身发展的特征与需求,制定属于自己的合理、科学,可行的企业文化。最后,当然也是最重要的一点就是执行力,一切不予行动的企业管理文化都是瞎扯!

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标签: 人力资源 管理

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