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人力资源管理者如何有效地进行绩效沟通?

阅读 809 0 2019-12-05 20:16 分享到:

  绩效沟通是什么?

  指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

  绩效沟通建议:

  一、绩效沟通需要秉持正确的理念。即绩效管理不是为了对员工进行核查、质询、监控和评价,而是出于对员工负责、希望员工成长的角度进行的管理活动。

  二、绩效沟通需要设计沟通过程。在绩效评估结果反馈阶段的沟通,其沟通过程可能包括事前准备、预约沟通、员工陈述、管理者点评、告知考核结果、员工对考核结果的反馈、沟通下一步工作计划等过程。

  三、各阶段绩效沟通的主要内容和目标,应当根据绩效管理的各环节而变化。

  在考核的前期准备阶段,主要进行理念沟通。

  绩效计划的制定阶段是整个绩效管理体系中非常重要的一环,因此需要管理者要与下属就绩效计划进行反复沟通,最终达成一致。

  考核过程中的绩效沟通是绩效能否如计划开展的关键控制点,在这一阶段,管理者需要与员工频繁沟通,以确保及时发现并纠正员工在完成计划中的行为偏差,并及时给予帮助与指导。

  绩效结果的评估与反馈阶段非常重要,管理者应积极、正式地与下属进行绩效沟通。管理者要对考核的结果进行反馈与肯定,鼓励员工提出对考核结果的意见,双方尽量达成共识;对于考核结果未达标的下属,管理者还需要与下属共同分析结果产生的原因,努力寻求一个解决方案;管理者应对下属采取鼓励的态度,激励员工取长补短、在未来更进一步。

  绩效改进阶段,绩效沟通的目的在于管理者了解员工实施改进措施的情况,及时进行提醒、纠正与提供支持。

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标签: 人力资源 绩效沟通

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