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人力资源绩效指标体系设计原则?

阅读 367 0 2019-11-30 10:14 分享到:

  关键绩效指标(KPI)是对公司及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。因此,关键绩效指标具有以下特征:

  1.将员工的工作与公司远景、战略与部门和相连接,层层分解,层层支持,使每一员工的个人绩效与部门绩效,与公司的整体效益直接挂钩。

  2.保证员工的绩效与内外部客户的价值相连接,共同为实现客户的价值服务。

  3.员工绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程,而非岗位的功能。

  所以,关键绩效指标与一般绩效指标相比,把个人和部门的目标与公司整个的成败联系起来,就更具有长远的战略意义。因为关键绩效指标体系集中测量我们需要的行为,而且,由于其简单明了,少而精,就变得可控与可管理。对于员工而言,关键绩效指标体系使得员工按照绩效的测量标准和奖励标准去做,真正发挥绩效考核指标的牵引和导向作用。

  在设计关键绩效指标的时候,必须符合明智(SMART)原则:

  第一,关键绩效指标必须是具体的(Specific),以保证其明确的牵引性;

  第二,关键绩效指标必须是可衡量的(Measurable),必须有明确的衡量指标。

  第三,关键绩效指标必须是可以达到的(Attainable),不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感,但这并不否定其应具挑战性;

  第四,关键绩效指标必须是相关的(Relevant),它必须与公司的战略目标、部门的任务及职位职责相联系。

  第五,关键绩效指标必须是以时间为基础的(Time-based),即必须有明确的时间要求。

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标签: 绩效指标体系

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