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人力资源如何做绩效申诉?

阅读 42 0 2019-11-29 18:11 分享到:

  公司在建设绩效申诉渠道时,思考并解决职工不敢申诉、不愿申诉或者不能申诉的问题,如何做呢?

  1.明确机构

  申诉渠道建设的第一步,是明确公司内部绩效申诉的对口管理机构和相关权责。一般来说,人力资源部是绩效申诉事件的受理和调查机构。绩效管理委员会下设的绩效管理小组作为绩效申诉的裁决机构。

  2.丰富渠道

  有了方便快捷的绩效申诉渠道,当职工有绩效管理的相关问题时,才愿意说出来。绩效申诉的渠道应该多种多样而不要拘泥于一种,比如邮箱、社交软件、内网平台、职工意见箱或者直接到人力资源部诉说等任何能够方便职工传递信息的渠道,都可以作为绩效申诉的渠道。

  3.注意保密

  人力资源部在接受绩效申诉时,对绩效申诉人以及绩效申诉事件要严格保密。对于匿名的绩效申诉人力资源部要尊重申诉人的隐私,应把工作重点放在查实事实上,不需要过分调查申诉人具体是谁。

  人力资源部在绩效申诉事件调查的过程中也要采取保密的原则,不要泄露所调查的具体事件。一般来说,为了防止绩效申诉人的直属上级察觉到是谁在申诉,人力资源部在调查的时候可以扩大调查的内容。比如对该考核人管理范围内的全部被考核人的绩效评价情况进行调查。

  4.宣传引导

  在企业建立绩效申诉渠道时,要在内部给予正确的宣传引导。企业的最高管理层要对管理层宣导职工维护自身权益是职工本身就具有的权利,是一件很正常的事,管理层要以平常心对待。

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标签: 绩效申诉

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