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员工关系培训-员工关系管理包含哪些方面?

阅读 309 0 2019-11-09 15:11 分享到:

  员工关系管理是指管理者负责分配员工工作、招聘和辞退员工、协调员工关系等工作。通过拟定和实施各项政策,从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。

员工关系管理,人力资源管理体系

  从狭义上讲,员工关系管理就是企业和员工的沟通管理,这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是:协调员工与管理者、员工与员工之间的关系,引导建立积极向上的工作环境。  

  从广义的概念上看,员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。从企业愿景和价值观确立,内部沟通渠道的建设和应用,组织的设计和调整,人力资源政策的制订和实施等等。所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面,都是员工关系管理体系的内容。

      员工关系管理的工作内容有哪些?

 员工关系管理要做好以下九个方面内容:

 一是劳动关系管理。

  其中包含劳动争议处理,员工入职、离职的面谈及手续办理。这里涉及很多关于《劳动法》、《劳动合同法》的环节,小伙伴们自行补脑。

  二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

 三是员工人际关系管理。引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。

  四是沟通管理。保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度。

  五是员工绩效管理。制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,有能促进员工工作积极性的发挥。

  六是员工情况管理。组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。

 七是企业文化建设,建设积极有效、健康向上企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形象。企业而文化是企业的核心竞争力的关键。

  八是服务与支持。为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。

 九是员工关系管理培训。组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。         

       综上,有效的开展员工关系管理培训,更有利于促进员工关系和谐,增强员工对企业的认同感。 通过一系列任务协调员工之间的各种关系,以实现组织的既定目标。如何有效的利用关系就是员工关系管理的一个非常重要的内容。整个员工关系管理体系的构建包含了以上几个方面的内容,它们影响着企业的长远发展。




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标签: 员工关系管理,人力资源管理体系

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