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绩效改进过程分为几个步骤?HR绩效考核培训

阅读 29 0 2019-11-07 10:58 分享到:

  随着绩效管理的日趋完善,我们对绩效管理各个环节思路也越来越清晰。很多企业利用绩效改进取代了传统的培训。绩效改进的形式多种多样,但其过程大致上可以分为以下几个步骤:

绩效改进步骤

  1. 绩效诊断与分析。

  绩效诊断与分析是绩效改进的第一步,也是绩效改进的最基本的环节。

  2. 组建绩效改进部门

  由于绩效改进是绩效管理的关键环节,因此,必须由专门的部门来负责此项工作,绩效改进部门与传统的培训部门有很大大区别,在绩效改进部门,对员工的培训只是他们的工作的一部分,他们还要负责构建企业的绩效与胜任模型、确定绩效差距、分析绩效差距的原因、评估为改进绩效而采取的培训和非培训措施的效果、针对今后的业务目标及需求积极确定绩效的意义。

  3. 选择合适的绩效改进方法

  在对企业的绩效问题进行了诊断和分析,大致确定了绩效改进的方向和重点后,就要来选择一个具体的其实可行的方法了,只有选择了适合该企业的正确的方法,才能保证绩效改进的顺利实施。

 4. 设计绩效改进的方案

  当明确了差距,选择了合理的工具后,就可以相应的确定出一些绩效改进的方案了。

  同时,在进行方案的设计中,还要注意到一些其他因素,这些因素在一定程度上会影响绩效改进的效果,如:个人能力、性格、态度、动机、价值观以及周围的工作环境和压力等,这些都应引起我们的注意,将这些因素都考虑进去后再去设计绩效改进的方案就会更有效。

  5. 选择绩效改进方案

  实践证明,绩效问题往往有多重原因,针对不同的绩效问题、不同的员工的具体情况,要选择不同的绩效改进方案。绩效改进中对绩效不良的员工的绩效的改进只是绩效改进中的一部分,重要的是通过对组织绩效的整体改进实现组织的期望的绩效水平。不仅仅是要通过解决发现的问题、错误,还要通过对员工的培训实现其能力的提高,实现组织核心竞争力的提升和员工个人的发展,使组织和员工形成共赢的关系。

 6. 绩效改进方案的实施与变革管理

  经过绩效分析、原因分析,选择了正确的绩效改进方案,并不意味着成功在即。。改进意味着组织和个人的某些改变,因此在改变的过程中可能会遇到阻力。阻力或是来源于利益冲突,或是来源于旧的观念和行为习惯,或是来源于不安全感等等。在设计绩效改进方案时就需要考虑到其执行过程中可能遇到的障碍、阻力,并预先设计好对策。一般而言,领导者的支持,充分的宣传和沟通,严密的步骤是保证绩效改进成功的重要因素。

 7. 绩效改进结果评估

  任何一个系统只有在建立了反馈系统后,才能形成一个闭合的系统,才能使整个系统运行得到的结果可靠性增强,并使系统闭合运行,不断得到改进。同样,在基于人类绩效技术的绩效改进系统中也必须有一个评估环节。评估主要从四个维度来进行:

  (1)反应。工作场所的各类成员(员工、管理者)对改进活动,以及改进活动对他们的影响的反应结果?客户和供应商的反应怎样?

  (2)学习或能力。在实施之后,人们了解或掌握了哪些在改进之前不会的知识或技能?

  (3)转变。改进活动对工作方式是否产生了所希望的影响?工作中是否开始运用新的技能、工具、程序等?

  (4)结果。改进活动对绩效差距的影响是什么?差距的缩小与经营行为具有正向相关关系吗?

  评估结果将反馈回组织观察和分析过程之中,从而开始新的循环过程。

  简而言之,绩效改进是有效绩效管理系统的重要组成部分,也是实现公司战略目标的基本任务。为了通过应用人类绩效技术来提高绩效,企业可以实现绩效管理过程(例如绩效目标,绩效评估和差距分析)的分配和分离。可以快速提高公司的核心竞争力,使公司能够在激烈的国际竞争中生存和发展。

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标签: 绩效改进

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