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如何把HRBP胜任力转化为管理效能?

阅读 243 0 2019-10-29 16:28 分享到:

  如何把HRBP胜任力转化为管理效能?

HRBP胜任力

  胜任力之一:聚焦客户

  企业中人力资源部门应该服务的客户是谁?人力资源的客户,不仅是员工,还有业务经理、公司高管、甚至总裁、老板等。聚焦客户不是简单的迎合,而是让客户满意,也许组织模式的改变能够帮助人力资源从业者扭转自身角色,知道自己存在的价值,这个时候你不会设计一个绩效考核的表就直接发给业务部门,而是认真了解业务部门的需求,明确绩效考核到底能够帮助业务部门解决哪些问题,让业务部门会用、爱用、抢着用。这样,你就和客户间建立了信任和粘性,这才是真正的聚焦客户!

  胜任力之二:理解业务

  对于人力资源从业者来说,之所以不理解业务,是因为没有主动沟通,而只是被动接受或简单迎合。因此,理解业务不是空话,而是真的潜心去沟通、学习、研究、思考,一定要跨越这个鸿沟!而BP意为业务伙伴,可见理解业务是前提,否则何谈伙伴?

  胜任力之三:澄清问题

  当你帮助业务部门解决问题的时候,效果并不好的原因是什么?其实更多的是因为你没有帮业务部门真正澄清问题。

  胜任力之四:专业

  HR的专业大部分指的是HR的专业知识和技能。这些知识和技能是以技术为基础的,只要想学并且肯花时间去学,都可以掌握。

  胜任力之五:创新

  很多HR都知道创新很重要,但总觉得创新离我们太远。其实大家不要把创新想得太宏大,觉得创新一定是革命性、颠覆性的突破。我们还没到那个阶段,我们现在能做的是在日常的工作中寻找创新点。

  特别是作为HR BP,其实没有人告诉我们该做什么或不该做什么,所以很多人都比较迷茫。我最大的体会是,在没有人指导的时候,我们其实有很多东西可以去创新,去探索,去突破。

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标签: HRBP胜任力

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