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员工劳动关系管理包含哪些?

阅读 83 0 2019-10-21 15:56 分享到:

  员工劳动关系管理是HR日常工作中高频接触的工作内容,这个工作涉及到很多细节,比如帮助新员工处理入职的各类手续、文件;在日常工作时审批各类员工的变动、申请;在有员工离职时办理各类的离职手续、证明等等。

  其实员工关系管理的内容有很多,下面我们就详细来看看:

  眼花缭乱,有木有?

  其实,这些概念看起来复杂,操作起来,也很复杂!

  一、劳动关系管理:

  其中包含劳动争议处理,员工入职、离职的面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷等内容。这里涉及到很多关于《劳动法》、《劳动合同法》的环节,小伙伴们自行学习、脑补。

  我们要说一下入职面谈和离职面谈,很多人想,人招进公司不就好了嘛?面试过程中不是很多谈话吗,为啥入职时还要面谈?人都要走了,不就是觉得公司不合适吗?有啥好谈的?

  入职面谈是员工顺利开展工作的保障,能让员工快速进入角色,其中可包含新员工对自己工作未来的规划,以及需要提供的帮助;离职面谈内容很多,不仅仅要了解员工离职的真实原因,还要做好企业的形象维护,维系好离职员工关系,给离职员工更好的印象,为后期离开公司后能为公司多说好话做铺垫,更有可能推荐合适的人来公司就职。

 二、员工纪律管理:

  引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

  俗话说,无规矩不成方圆,公司规模小的时候是人情管人,规模公司大的时候,只能靠制度管人,所以规章制度有,如何引导确实是个难题。

  首先制度的制定是个难题,但也是引导员工遵守制度的关键,制度制定应该遵循几点原则:

  1、严谨性,制度制定要符合相对应的法律法规,每一句不能有漏洞、歧义;

  2、可操作性,虽然是制度,不能假大空的罗列一些无用的问题;

  3、贴近公司情况,每一个制度都要贴近公司,贴近员工情况,接地气,大家接受、执行起来也会容易一些;

  4、奖惩对等,光罚不奖的制度很常见,但执行起来也哀声载道。

  三、员工人际关系管理:

  引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。员工入职时,HR部门应当带员工熟悉公司环境,用人部门负责人也应当及时把部门人员介绍给新同事,利于新员工快速熟悉新鲜环境,也为打造好的工作关系氛围做铺垫。

 四、沟通管理:

  保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度。

  沟通渠道建立很重要,方法也很多,首先,可以定期开展员工座谈会,听取员工对公司的意见和建议,听取员工的呼声和意愿;其次,通过一些员工活动来达到各部门沟通的目的,增进相互之间的了解、理解和支持,形成共同的努力方向和目标。

  可以开展形式多样的文体活动,例如文艺晚会、拔河、篮球、足球比赛等,为领导和员工构筑轻轻松松交流沟通的渠道。同时,也可以办企业内部的刊物、公司公众号进行公司员工征文活动。

 五、员工绩效管理:

  制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,有能促进员工工作积极性的发挥。

  六、员工情况管理:

  组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。

  很多公司会在网站上设置匿名意见箱,让员工有畅所欲言的机会,也帮助企业一起成长,同时员工提出可以改进的问题,也要落地解决,这样才能让员工有认同感以及成就感。

  七、企业文化建设:

  建设积极有效、健康向上企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形象。

  企业文化是企业核心竞争力的关键所在。如何构建独特、适用的企业文化是很多公司面临的难题,一句口号?还是一个logo?远不止!

  企业文化要成一个体系,必须形成一个可描述、可分享、可传承的文化体系。例如,公司提倡爱生活,业余时间组织大家一起学习生活技能,烹饪课、花艺课、茶艺课等,例如,公司提倡爱社会,炎热天气下,为环卫工人免费提供饮用水,抗震救灾等,例如,公司提倡爱家庭,经常会搞一些家庭运动会、家庭开放日、家人生日礼品等活动。

  八、服务与支持:

  为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。

  员工不仅在工作上,在生活上也可能经常遇到日常纠纷、心理困惑方面的问题,常常会影响员工正常工作的开展,这是,公司配备法律咨询服务、心理咨询服务尤为重要,这种服务可以全职员工担任,也可以是外部合作律所、心理咨询中心。

 九、员工关系管理培训:

  组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。

  员工培训不仅仅是员工与公司管理层交流的渠道之一,也能增强员工的企业认同感,尤其员工关系管理培训,开展人际交往、沟通技巧的培训,促进员工关系和谐,更有利公司的发展。

  员工关系管理虽然表面上看是人的管理问题,即人力资源的问题,但是这也体现了企业对自身文化的把握和定位,关系到了企业发展。作为人力资源从业者,尤其是HR新手,我们只是竭尽全力细节入手。

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标签: 劳动关系管理

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