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面试沟通如何设计问话内容?

阅读 303 0 2019-10-17 09:06 分享到:

  面试沟通是决定面试人员是否符合岗位要求的关键环节。面试人员通过一些具体的问题来沟通,判断候选人员是否符合招聘岗位的要求。那么,面试沟通该如何设计问话内容?

  面试问题设计要点

  1、问题必须是询问应征者的行为,或事情的过程,而非个人的感觉、情绪、判断或意见。

  2、避免问“为什么” ;改为问 “如何”、“怎样”或“什么”。

  3、问题中含有最大限度形容词,如“最好”、“最高”、“最深刻”、“最差劲”等等。

  4、行为面试常常采用“举例”及“流水帐”方式再现应聘者在某种情景下的表现。

面试沟通

 问题设计举例

  常以这样的句型发问

  1、请描述/介绍/谈谈/说说/回忆+一个(件)+所考察素质/能力(场景) +的例子/经历/事情 。

  例如:请描述一个你曾经和他人共同解决问题的具体事例?

  2、请举例说明,你是如何/怎样+所考察素质/能力(场景)。

  例如:请举例说明,你是如何解决和他人意见不一致的?

  3、你过往+是如何/怎样+所考察素质/能力(场景),请举例说明。

  例如:你过往,是如何解决和他人意见不一的,请举例说明?

  4、请分享下/谈一谈,当+所考察素质/能力(场景),你是如何处理/应对/做的,请举例说明。

  例如:请分享下,当你和他人意见不一致时,你是如何处理的?请举例说明。

  在问题设计时,可以设计相关内容的情景模拟问题,设计开放式问题让面试人员回答。对于面试者评估,其中:能力的评估主要由用人部门评价,工作经验根据工作经历进行判断,胜任素质以人力资源部评价为主。同时,人力资源部和用人部门应明确分工,并根据面试情况给出综合意见。

      以上是行为式面试的基本操作,这些问题也是比较刻板化,在这个基础上可以变换和优化,使得问出的问题更加自然和接地气。

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标签: 面试沟通

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