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诊断式OD组织发展地图

阅读 617 0 2019-09-26 16:56 分享到:
以OD的视角理解组织和OD实践者

上图涵盖了传统的组织发展(诊断式OD)的理论和概念,包括组织发展核心理论、咨询任务和能力等。

(1)行动研究理论

以OD的视角理解组织和OD实践者

行动研究理论是OD流程的核心,行动研究是一个迭代性和周期性的流程,基于集体的探寻,为参与者实现学习和赋能,PDCA流程管理也是源于行动研究。

(2)诊断式OD

以OD的视角理解组织和OD实践者

诊断式OD是传统的OD,有四个关键的流程,分别是诊断、反馈、干预和评估。当在做诊断的时候,我们需要引入时间线,观察过去、现在和未来,也就是当前的状态、理想的状态和过渡的状态。

诊断式OD和对话式OD的区别是,诊断式OD把组织看作是有生命的系统,而对话式OD则把组织看作是意义构建的系统。

在理论派系上,诊断式OD主要受古典科学、实证主义、现代哲学等方面的影响;而对话式OD主要受构建主义、批评主义、后现代哲学等方面的影响。

在组织变革方面,诊断式OD更多的是强调改变行为和行动;二对话式OD则主要强调改变观念和思维。

以OD的视角理解组织和OD实践者

在关注焦点上,对话式OD主要聚焦在组织系统的对话性,认为组织是人们用以理解自身经历、构建叙事和谈话、构建并维持社会构建的现实,组织被认为是复杂系统,而人的思想和行为就是不断的意义构建和意义涌现的过程。

从这个方面上看,对话式OD变革就是改变谈话的结果,通过融入更多的不同声音,改变人们交谈的方式和内容,并刺激替代性和生成性意向,从而塑造人们日常的思想和行为,进而塑造其思维方式。

对话式OD隐含的假设是现实和人际关系是社会构建的,组织是意义构建的系统,语言是广义定义的事件,对话式OD有三个关键的要素,分别是:

第一,出现,当前的社会构建遭遇中断或者瓦解,从而引发更加复杂的的再组织。

第二,叙事,人们用以理解组织生活,并使之连贯的主要故事情节发生变化。

第三,生成意向,引入或者出现话语、符号或者标识,使得人们以新的思路来看待原有的事物。

因此,这也是对话式OD的三个流程,计划实现(打破之前的认识,重构对社会现实的理解),构建叙事(改变叙事方式和语言体系)和生成性意向(需要产生新的对话)。

因此,对话式OD的其中一点观念是有时候我们并不是进行变革,而是创造条件,获得新的思维和新的可能性,创造一种容器或者创造新的对话条件。语言不仅可以传递信息,还能创造社会构建,塑造组织成员的思维和观念并影响组织。

对话式OD的方法和运用还是很广泛的,例如世界咖啡、视觉卡、U理论、未来探寻等。

对话式OD和诊断式OD在实际运用上融合在一起使用,在方案探索上探索面临的是什么问题上,更多的是运用诊断式OD;而在方案落地寻求解决方案的时候更多的是使用对话式OD。

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标签: OD组织发展地图

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