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绩效考核各环节的关键注意点

阅读 143 0 2019-08-13 11:02 分享到:


  导读:我在前几期的文章中详细讲了“生产部门,管理人员的绩效考核怎么做”?往期文章:生产部门,管理人员的绩效考核怎么做?

  具体讲了,绩效考核不要盲目推行,掌握好1个前提、6个步骤助你企业成功推行绩效管理。即,1个前提:绩效考核要建立在基础管理完善、优化的基础上,标准是做到任务细化、工作量化、结果能够数化。6个步骤:调整工资结构、绩效考核工资来源的明确、绩效考核指标的设定、绩效考核数据来源的规范、绩效考核值的确定、分部试点推行绩效考核。为了更好地推行绩效管理,今天,我再总结下绩效考核各环节的关键注意点。

  一、考核指标如何设定:

  1、指标可量化考核:指标计算公式、数据提供部门(横向部门)、考核方法必须明确;

  2、指标要能体现部门核心职能(如PMC、仓库、车间等);

  3、指标不易多(核心指标2~4个)

  4、目标值要跟目前实际情况接轨,即不能太高又不能太低;

  5、指标、目标值要经过讨论并达成共识。

  二、考核数据如何提供:

  1、承载基础数据的表单必须健全(主计划、账物卡抽查记录、采购管制表、生产异常单等);

  2、数据由横向部门提供(横向制约);

  3、数据统计方式、数据提供的时间规定要明确。

  三、考核工资如何设定:

  1、考核工资比例的设定:按管理层级由高到低,考核工资的比例也是由高到低;

  副总级别 50% 经理 30~35%

  主管 20%~25% 职员 10~15%

  2、考核工资来源:原则上不能比考核前差,一般的方式是公司另外拿出一部分、员工从工资中拿出一部分,一起来考核。考核的目的是调动员工的积极性而不是挫伤员工的积极性。

  四、考核成绩如何反馈:

  1、考核成绩必须及时反馈:一个月一次太久,最好是以周为单位、以天为单位,不反馈更是要不得。

  2、反馈的途径:生产协调会、周例会、看板、报表发送、绩效沟通等。

  五、考核结果如何应用:

  1、正激励:日奖励、周奖励、月绩效工资;表扬、宣传、认可等;

  2、负激励:处罚、批评、曝光、收入下降等 ;

  3、改善的切入点:人的角度(调职调薪、培训计划、招聘计划);事的角度(攻关、流程控制卡等)

  4、及时调整指标和目标值。

  六、考核制度如何调整:

  考核制度定期检讨: 经营目标与各部门考核指标的关系(是否可承载); 部门考核指标的目标值设定是否合理; 数据统计方式是否真实准确; 考核成绩的反馈机制是否及时、完善; 考核结果对员工的激励作用是否有效 。

  七、绩效考核的九大原则

  1、稳定原则:

  公司在确定了KPI(关键业绩指标)和CPI(普通业绩指标)后,绩效考核的内容和考核标准基本上不会发生大的变化,保持相对稳定。

  2、自主原则:

  公司只对部门一级的KPI和CPI进行考核,据此形成各部门及部门长的考核成绩,并作为部门内部考核的依据。各部门制定相应的考核规程和评价标准,形成部门的考核实施细则,对部门内所有岗位均有对应的考核指标。

  3、公开原则:

  各级KPI(含项目、达到状态、权重、评价标准)的制定与过程调整,均由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成,员工有权知道自己的详细考核结果。

  4、客观原则:

  要做到“用事实说话”,对被考者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实为依据,考核要客观地反映员工的实际情况,避免趋中倾向、以偏概全、首因效应等偏差。

  5、参与原则:

  考核者有参与制定本岗位考核标准的权利,同时在考核过程中,有获知上级评价意见、评价结果的权利。

  6、反馈原则:

  过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人,肯定成绩,指出不足,并提出今后努力改进的方向。

  7、过程原则:

  考核者对被考核者要进行过程监控,并对过程监控信息进行记录,过程记录的信息是最终考核评价的重要依据。

  8、申诉原则:

  被考核者认为考核结果有失公正,可以通过正规渠道进行必要的解释和申诉。

  9、结果原则:

  在考核中,必须对KPI执行结果进行评价,对结果进行评价时不考虑外界的影响。

  以上是我带领朗欧企管团队为上百家制造型企业提供驻厂咨询的一些经验之谈,关于企业绩效考核的推行,还有很多很多的细节,朗欧企管老师会在具体的项目上手把手带领企业团队一起推行,我这里只是把核心的几个关键点,需要主要的地方罗列了出来,朗欧企管以精细化管理实战助力中国制造,一直在努力,希望对你有帮助!

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标签: 绩效考核环节

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