HR晋升加薪就找点跃在线

  绩效管理作为一个包含计划、辅导、考核、改进的管理闭环，往往被大家关注的只是绩效考核这个点，而绩效管理的关键还在于绩效管理过程的第二个环节“绩效辅导”，这是最容易被忽视的。做好辅导的前提是沟通。那么绩效沟通都要沟通哪些内容呢?

  【1】绩效沟通目的

  对于管理者和员工来说，绩效沟通的主要目的是提高员工的工作绩效，但是双方通过绩效沟通所要了解的信息内容却是不同的。

  【2】管理者要获得的信息

  对管理者而言，他们要得到有关员工工作情况的各种信息，以帮助他们更好地协调员工的工作。当员工在工作中出现问题的时候，管理者应该及时掌握情况，以避免不必要的麻烦和浪费。他们还要了解工作的进展情况。如果不能掌握最新的情况，管理者会面临诸多麻烦。在某些时候，管理者还应该有意地收集绩效考核和绩效面谈时需要的信息。

  【3】员工要获得的信息

  对员工而言，他们也需要有关信息。通过与管理者之间的绩效沟通，员工可以了解到自己的表现得到了怎样的评价，以便保持工作积极性。另外，员工还需要通过沟通了解管理者是否知道自己在工作中遇到的问题，从中获得有关如何解决问题的信息。当工作发生变化时，员工能够通过绩效沟通了解自己下一步应该做什么。总之，这些信息能够帮助员工更好地完成工作。

  【4】沟通的内容

  为了进行有效的绩效沟通，管理者首先要确定双方沟通的内容。我们可以通过回答两个问题来确定沟通的具体内容：

  第一个问题：作为管理者，为了更好地履行职责，我必须从员工那里获得什么信息?

  第二个问题：作为员工，为了更好地完成工作职责，我需要哪些信息?

  通过绩效沟通，管理者和员工还应该能够回答以下问题：

  工作进展情况如何?

  绩效目标和计划是否需要修正?如果需要，如何进行修正?

  工作中有哪些方面进展顺利?为什么?

  工作中出现了哪些问题?为什么?

  员工遇到了哪些困难?管理者应如何帮助他们克服困难?

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