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阿米巴论坛买书怎么看

阅读 331 0 2019-06-18 15:00 分享到:

  阿米巴论坛买书怎么看

  对实施阿米巴管理方式的企业来说,最重要的一点,是持续提升阿米巴小组的“单位时间贡献值”,简称“单贡”。根据定义,阿米巴小组提升“单贡”的方式,无外乎“提高收入”和“降低总工作时长”这两种。

  金道阿米巴经营管理,从少量试点到全面铺开,目前已经进入了第三个年头,超过80%的项目都已全面按照阿米巴经营方式进行考核。在过去三年的实践中,一些相对容易的改善方式,阿米巴小组学得很快,收效显著;但随着时间推移,简单粗暴的方式已经失去了“魔力”,再想提升“单贡”,各位阿米巴长(简称“阿长”)们可谓绞尽脑汁。

  最终,阿长们纷纷把目光落在“提高收入”这个方式上。金道公司管理层专门开展了对阿长们的培训,邀请了产品、销售等部门的精兵强将,向阿长们传授经验,帮助他们在自己的阿米巴小组中实现收入提升。

  传统上说,工程师出身的阿长更习惯用技术手段,对营销知之甚少,所以如何提升收入,对他们来讲成为了难题。针对大家在讨论中普遍反应出来的畏难情绪,金道阿米巴项目负责人用了一个形象的比喻,向各位阿长阐述了一个观点。他说:

  “我们都知道,阿米巴的收入来自于客户,而客户给我们付费的原因,是我们用独特的技术和能力,帮助客户解决了问题,提升他们的业务表现。客户因为我们的服务获取了收益、赚了钱,也会分给我们一部分。这是商业的原理,也是金道阿米巴的立身之本。

  说到提升收入,我们不如换个思路:假设你有一笔钱,存在银行里,要靠密码才能取出来。但不巧你把密码遗失了,此时你会如何做呢?你一定会想方设法地找到密码,为此你会关注蛛丝马迹,付出努力,辅助以技术和必要的协助,最终找到那个可以取出钱的密码。

  金道阿米巴要做的,也正如此:这笔存在银行里的钱,就是客户为你服务支付的费用;而取出这笔钱的密码,就是你为客户解决的问题:你甚至会惊喜地发现密码不止一个,因为我们的客户也许有多个问题需要解决。

  我们需要做的,就是悉心观察,发现客户头疼的问题,付出努力和借助工具,帮客户解决问题。如果方向是正确的,客户从被解决的问题中有所收益,那么恭喜你,你完全可以找客户收费——这就如同你已找到了密码,从银行中取出属于你的那笔钱!”

  参会的阿长们被这样有趣的比喻吸引住了,随后陷入了思考。慢慢地,越来越多的阿长眼睛亮了起来,开始兴奋地讨论起各自项目上可能存在的、亟需帮助解决的问题来。看上去还真有点为了找到“遗失的”密码而努力的兴奋劲儿。

  祝愿金道这些年轻而富有活力的阿长们,早日找到属于他们的“银行密码”。在主动为客户解决疑难问题的方向上,发挥聪明才智,在让客户获得价值的同时,摘下属于他们收获!

  关于金道

  金道公司是一家专业IT运营外包服务商,拥有ISO20000/27001双认证,致力于为内外资大型企业提供世界级品质的IT管理服务,总部位于北京,在上海设有分支机构。

  金道为来自金融、零售、制造、汽车、制药、互联网、电信等行业的上百家世界500强企业的驻华机构提供IT运维管理服务。目前,金道拥有7x24小时/多语种/100+坐席的专业IT服务台,及800人规模的现场IT工程师团队,服务网络覆盖大中华区包括香港、台湾在内的200座城市。

  IDC统计排名显示,金道从2006年起连续多年在中国桌面管理服务外包市场中位列第二,07年在中国IT服务市场跻身十强,09年荣获中国电子信息产业发展研究院“最佳IT运维管理服务提供商”奖,2011年获《信息方略》杂志颁发“2011年度用户推荐IT供应商”。

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标签: 阿米巴论坛

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