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绩效管理:目标管理的三个步骤及其四个特点

阅读 82 0 2019-05-14 11:05 分享到:

  今天要写的话题是绩效考核技术,其中比较的普遍的技术是目标管理。我们都知道泰勒提出科学管理以来,绩效管理理论和实践都有了很大的一个长足进步。


  到了1954年的时候,彼得德鲁克在他的《管理的实践》一书中,第一次提到目标管理这个概念。目标管理其实是一种过程,他是组织中的上级和下级在一起去协商,根据公司的使命愿景确定一定时期内组织的一个总目标,由此决定上下级之间的责任和分目标,并把这些目标作为绩效考核的要求确定下来。

  目标管理是一种非常科学的管理方法,他主要是通过确定目标、制定措施,分解目标落实措施,安排进度,组织实施考核等手段达到目标管理的目的。

  目标管理是一个反复循环、螺旋上升的过程,他的内容具有一定的周期性;目标管理是通过这个内容的完成,使得管理效果不断提升。

  目标管理一般可以分为制定和分解目标、过程管理及成果评价三个阶段。

  一 、制定和分解目标

  我们说在企业当中,目标包括企业的总目标、部门目标和个人岗位目标。公司通过战略会议确定总目标之后,分解到各个部门,各个部门分解到每个员工身上,变成员工的岗位目标。

  我们在制定和分解目标的过程中,鼓励下属自主的提出目标,并配合上级达成目标;下级沟通讨论提出目标,通过相互讨论的过程来确定目标和考核标准。

  二、过程中的管理

  我们说目标设定之后,各个管理者就要按着目标来制定员工的工作计划并负责推行目标,这不仅仅是目标责任人自己的事情,也同时需要上级来协调、协助完成,那么上级一般怎样的协助下级继续完成下一个目标呢?

  1.要给下级一定的工作授权

  让下级对自己的工作有一定的决定权,上级要大胆放手,让每一个基层部门和员工实现目标应有的权限,让他们自主选择方式方法的实现目标,不要擅自去加以干涉,同时,上级要始终注意的是要进行不断地去检查。


  2.及时和持续的支援下属

  目标管理的过程当中,上级对下级的目标工作中所给予人力、物力、人际关系和团队协调等。下级完全所定的目标还是需要得到部门领导的资源配合,协调部门内外的关系。与团队一起去完成这个目标。

  3.保持持续的目标沟通

  我们说目标管理不是说上级就放手不管,听之任之,我们要为了使目标高效准确的执行,身为管理者要主动地与下级持续保持过程中的沟通,交流互通相关的意见,以便及时掌握过程中的动态。

  三、目标成果评价

  目标管理的第三大步,目标管理的后期进行目标成果的评价,检查目标实现的情况,根据不同的情况对员工给予奖励表彰或者奖惩。以便达到激励和鼓励的目的,那么同时通过成果评价,为下一个周期的目标制定做好充分的准备。

  我们通过以上的目标管理三个基本内容的分析,我们可以看到目标管理其实是以人为中心的管理。接下来我们在谈谈目标管理具备哪些特点。目标管理的几个特点需要和大家进一步沟通一下。


  四、目标管理的四个特点

  1.目标管理的自我控制和自我调整的特点

  目标管理其实在整个过程当中特别强调自我控制和自我调整,始终把目标作为激励人们的手段和方法。尽量发挥自我的各项能力去实现整体和个人的目标。

  在目标的制定过程当中,以人为中心注重给予员工相当大的自主权,不加干涉,鼓励员工通过自我的方式来实现目标。

  它是一种以主动代替被动的管理方式,以自觉的努力追求目标的实现去取代被动的完成工作目标,以自我努力取代被动的依赖。这是一个目标管理的重要特征。

 2.目标管理的全员参与性特点

  目标管理是鼓励大家参与管理,我们都知道目标管理在任何阶段都十分的注重员工的参与,重视调动员工的积极性。她特别注重这个管理的参与群体化,让大家全员参与管理,主动协商、讨论、对话、交流等方式,避免出现命令、干预、指挥和独断专行。

  特别是在制定个人目标时,要尊重员工的意愿,调动员工参与商定目标的积极性,这是目标管理的一个重要特点。


  3.目标管理基于现实成果进行评价的特点

  目标管理以目标实现程度进行成果评价,他具有较强的现实性,是一种对成果的管理。也就是说根据成果进行管理。

  这是因为这种管理最终是以目标的实现来进行奖惩的唯一标准。让业绩提高与员工的个利益密切挂钩,强调成果的取得主要是个人的能力、知识和努力。他注重成果、不只看你的资历和年限。使目标管理成为一种非常注重实效的管理。

  4.目标管理的循环上升不断提高的特点

  第四个特点就是目标管理是一种循环上升的管理。他要求管理的效果是不断提高的,在整个目标管理过程当中,不断地反馈不断地提升管理的效果,及时纠偏完善目标,实现目标的措施,目标成果的反馈绝对是必要的。要让员工不断得到反馈:时时知道自己的工作做得好不好。

  总之,目标管理从过去单纯片面的目标管理向基于战略和管理的角度不断发展,他变得越来越贴近管理的实践,越来越有利于企业的提升绩效效果。


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标签: 绩效目标管理

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