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彭松:三个逆转、竟使绩效上下满意

阅读 23 0 2018-12-06 14:27

为什么你企业的绩效管理流于形式?为什么你企业的绩效管理老板认为没什么价值?为什么你企业的绩效管理员工说搞的大家很累?根源在于,在对绩效管理时,HR的你混淆了行为、态度、能力、技能、品行、过程、业绩等。看似你的绩效大而全,实则是主次不分,结果是你累、各职能部门跟着累、员工则是更累。那么绩效考核到底该如何做呢?为此,我们采取了如下三个方法。

【1】业绩逆转,即考业绩。业绩是考核的风向标,是公司自上而下的工作努力的方向。一家制造企业由于近两年的业绩不佳,企业老板为了使员工多创造效益,把加班时间长短列入到绩效考核项目,此举的确是员工待在公司的时间长了,可结果不到两个月,发现整体业绩不但没升,反而大不如两个月前。经人力资源部门调查了解,原来大家为了晚上加班时间能长,能多加班,就把白天能做完的事,故意留在了晚上加班时做,结果是公司的水电费在增长,而工作效率却在下降。

当老板看到此情况以后,勒令人力资源部立即调整。后改为谁能在最短时间内保质保量完成,谁能在不加班的情况下提前把工作完成,绩效给予额外加分项。好家伙,不到两个月,公司除了水电费一齐降,而加班费更是快速降为零,但公司的业绩却快速上升,客户的满意度随之也快速上升。

【2】能力逆转,即考能力。一家企业刚推绩效时主要考员工的能力、错误率,看谁错的少证明能力就高,这样以来,大家开始了明哲保身,不做或少做就不出错,结果公司成了一潭死水,扯皮、推诿成了公司的常见现象,经理例会则成了调解大会。为此,老板要求hr不管采取何种办法,要迅速扭转此种现象。后HR把错误率修改为工作数量,即哪个部门或个人完成数量多且质量高,可列为月底额外绩效奖励项。此考核内容一出,工作责任、工作效率开始快速逆转。

【3】态度逆转,即考态度。通常现象,员工能力强,工作业绩也高。多年的绩效证明这不是绝对的,此关键的要素在于态度或意愿。为此,在绩效中一定要注入态度的考核,态度端正,又愿意干的员工,HR伙伴可以观察,此类员工,即使差也不会差到哪里去,而且此类员工能和企业同甘共苦,风雨同舟。在90年代出国潮中,“一流”人才忙出国,“二流”的人才去外企,华为能聘用到的只有“三流”人才,但正是这些三流的人才做到了一流人才难以做到的事,他们不但在国内获得了骄人的成绩,而且还把产品做出了国门,把许多华为曾经仰望的一流企业拉下了马。

总之,绩效考核,无论是何种办法,只要能促进企业发展和促使员工成长,就都是好方法。

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标签: 绩效管理

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