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人力资源管理师考试公文筐答题思路及技巧!

阅读 148 0 2018-10-22 18:05 分享到:

  人力资源管理师考试公文筐答题思路及技巧!

  公文筐测试,也称公文处理,是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法,是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。如何完美完成公文筐测试,我们从审题,答题,要求三方面来说一说。

  一,审题

  在审题时要预设4个提问:

  1、事件符合企业战略、工作原理、政策法规、职业道德、事物发展规律吗?

  2、需要解决什么问题?具体措施?

  3、具备解决问题的条件吗?

  4、是否以战略的(或全局的、长远的、发展的)角度去解决问题?

  回答每一个问题,并写下关键词。再把上述关键词,按事物的逻辑关系排列起来。这时你会发现审题是如此的简单。

  二,答题

  如果你过了审题关,答题应该不会太难。

  但是在答题前还有一个需要解决的问题,就是“如何从战略角度答题?”

  从战略角度答题,光说战略的高度和深度是不够的,这些假大空的东西是没人看的。

  如何从战略角度回答?我们通过大量试题分析,提出判断的三条标准:

  第一,答题要看到全局,不能仅就事论事。

  第二,答题要看到长远,不是仅给出短期的处理办法,要给出长远的方案。

  第三,答题要看到发展,按照发展角度、动态的思维去回答。

  三,要求

  1)回答问题的逻辑性要强

  【任务】

  请您查阅文件筐中的各种文件,并用如下文件处理列表作为样例,给出您对每个文件的处理思路,并做出书面表述。

  具体答题要求是:

  1、请您给出处理问题的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。

  2、在处理文件的过程中,请认真阅读情景和十个文件的内容,注意文件之间的相互联

  系。

  3、在处理每个具体文件时,请重点考虑以下内容:

  (1)需要收集哪些资料:

  (2)需要和哪些部门或人员进行沟通:

  (3)需要您的下属做哪些工作:

  (4)应采取何种具体处理办法:

  (5)您在处理这些问题时的权限和责任。

  4、问题处理可能出现不同的情况,针对不同情况都要给出相应的处理办法。

  【示例】

  处理步骤列表:

  1、 许诺对方三日内给出答复。

  2、 联系相关部门进行磋商,制定应对方案。

  3、 将讨论的方案上报主管领导,等待上级批示。

  特别注意:在处理每个具体文件时,请重点考虑以下内容:

  (1)需要收集哪些资料:

  (2)需要和哪些部门或人员进行沟通:

  (3)需要您的下属做哪些工作:

  (4)应采取何种具体处理办法:

  (5)您在处理这些问题时的权限和责任。

  上述五点,就是组织文字的五点要求。

  2)尽可能不用第一、第二、第三人称。

  为什么?通常我们说“你、我、他(她)”是从口语角度的,你、我、他(她)不是指代很明确的书面语。

  例如,“我请你对他的方案提出意见”,该如何写?

  就应写为“请培训主管对销售经理的方案提出意见”这里没有人称的指代。文字表达十分准确。

  3)尽可能突出关键词

  4)答题点的标题序号格式要求

  用1、2、3来书写标题序号,不要用一、二、三来做序号

  一般不要使用二级标题1.1;1.2;除非在答完题后检查答案,补充文字使用。

  5)答题点一般8至12个

  一般要书写至少8个答题点以上(如果能基本把握标准答案,8个点也可以及格),不多于12个答题点(过多的答题点给批阅带来困难)。

  6)每个题答题的总字数

  把握15分钟可以答完一道题。一般每题不超过400字。

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标签: 人力资源管理师

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