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人力资源与行政后勤工作执行流程

按流程来做 用制作来管 依方案去办 拿文书去用

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628人正在阅读 | 0人评论 4 定    价:¥ 54.00

分享作    者:孙宗虎,王瑞永 著

出 版 社:《人民邮电出版社》

出版时间:2010-05-01

页    数:379

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  《人力资源与行政后勤工作执行流程》以“流程+制度+方案+文书”的形式介绍了企业人力资源、行政事务、后勤保障三大方面的工作流程及可供执行的制度规范。书中内容包括人力资源规划,员工招聘管理,员工面试与甄选,员工录用管理,员工绩效管理,员工薪酬管理,员工培训管理,员工晋升与离职管理,劳动合同管理,员工档案管理,办公用品管理,办公设备管理、办公费用管理,印章、证照、文件资料、档案管理,会议、提案、行政事务、法务管理,员工考勤、出入、假务管理,员工出差管理,车辆管理,招待与接待管理,宿舍食堂管理,环境与安全管理共21项日常管理工作,涉及多个行业的企业制度范例以及大量“拿来即用”的模板、量表。《人力资源与行政后勤工作执行流程》为人力资源与行政后勤管理工作提供了极具参考价值的管理范本,具有很强的实用性和可操作性。  《人力资源与行政后勤工作执行流程》适合企业中高层管理人员,企业人力资源部、行政部、后勤保障部、综合管理部等相关部门的工作人员,培训和管理咨询人员以及相关专业的高校师生阅读和使用。

编辑推荐

  流程 为各项工作提供程序化的流程
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  文案 为相关人员拟定可参照的方案
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  按流程来做
  依方案去办
  用制度来管
  拿文书去用

目录

第1章 人力资源规划 1 
1.1 人力资源规划流程 3 
1.1.1 人力需求预测流程 3 
1.1.2 人力供给预测流程 4 
1.1.3 人力资源规划管理流程 5 
1.2 人力资源规划细则与方案 6 
1.2.1 人力资源规划细则 6 
1.2.2 人力资源规划方案 13 

第2章 员工招聘管理 19 
2.1 员工招聘管理流程 21 
2.1.1 招聘计划制订流程 21 
2.1.2 招聘费用预算流程 22 
2.1.3 招聘广告编写流程 23 
2.1.4 员工招聘工作流程 24 
2.1.5 内部招聘管理流程 25 
2.1.6 外部招聘管理流程 26 
2.1.7 推荐招聘管理流程 27 
2.2 员工招聘管理制度与方案 28 
2.2.1 招聘管理实施细则 28 
2.2.2 内部招聘管理办法 31 
2.2.3 内部招聘公告范例 33 
2.2.4 招聘成本管理规定 34 
2.2.5 招聘费用预算方案 36 

第3章 员工面试与甄选 39 
3.1 员工面试与甄选流程 41 
3.1.1 面试题目设计流程 41 
3.1.2 面试准备管理流程 42 
3.1.3 人才测评管理流程 43 
3.1.4 面试甄选管理流程 44 
3.2 员工面试管理制度与方案 45 
3.2.1 员工面试管理制度 45 
3.2.2 员工面试实施方案 47 

第4章 员工录用管理 53 
4.1 员工录用管理流程 55 
4.1.1 员工试用管理流程 55 
4.1.2 员工转正管理流程 56 
4.1.3 员工录用工作流程 57 
4.2 员工录用管理制度 58 
4.2.1 员工试用实施细则 58 
4.2.2 员工转正考核细则 62 
4.2.3 员工录用管理规范 66 
4.2.4 指导老师管理办法 67 

第5章 员工绩效管理 69 
5.1 员工绩效管理流程 71 
5.1.1 绩效目标设定流程 71 
5.1.2 考核标准制定流程 72 
5.1.3 员工绩效考核流程 73 
5.1.4 月度绩效考核流程 74 
5.1.5 营销人员考核流程 75 
5.1.6 研发人员考核流程 76 
5.1.7 中层绩效考核流程 77 
5.1.8 高层绩效考核流程 78 
5.1.9 员工奖惩管理流程 79 
5.1.10 考核申诉管理流程 80 
5.1.11 绩效管理工作流程 81 
5.2 员工绩效考核制度 82 
5.2.1 绩效考核管理制度 82 
5.2.2 营销人员考核细则 84 
5.2.3 研发人员考核细则 89 
5.2.4 生产人员考核细则 91 
5.2.5 财务人员考核细则 93 
5.2.6 采购人员考核细则 96 
5.2.7 管理人员考核细则 98 

第6章 员工薪酬管理 101 
6.1 员工薪酬管理流程 103 
6.1.1 员工工资发放流程 103 
6.1.2 员工工资调整流程 104 
6.1.3 员工保险管理流程 105 
6.1.4 住房奖助管理流程 106 
6.1.5 员工福利管理流程 107 
6.1.6 员工奖金发放流程 108 
6.1.7 员工保健管理流程 109 
6.1.8 劳动保护管理流程 110 
6.1.9 员工抚恤管理流程 111 
6.2 员工薪酬管理制度与文书 112 
6.2.1 员工薪酬管理制度 112 
6.2.2 员工工资管理制度 115 
6.2.3 员工保险管理制度 118 
6.2.4 员工福利管理制度 120 
6.2.5 员工奖金管理制度 121 
6.2.6 劳动保护管理制度 122 
6.2.7 员工抚恤管理制度 125 
6.2.8 薪酬调研工作报告 126 
6.2.9 薪酬调整工作计划 129 
6.2.10 高管人员年薪方案 130 

第7章 员工培训管理 133 
7.1 员工培训管理流程 135 
7.1.1 培训需求调查流程 135 
7.1.2 培训计划制订流程 136 
7.1.3 培训课程设置流程 137 
7.1.4 培训费用预算流程 138 
7.1.5 聘请培训讲师流程 139 
7.1.6 离岗培训管理流程 140 
7.1.7 出国培训管理流程 141 
7.1.8 培训外包管理流程 142 
7.1.9 员工培训考核流程 143 
7.1.10 培训管理工作流程 144 
7.2 员工培训管理制度与文书 145 
7.2.1 员工培训管理制 145 
7.2.2 员工培训费用管理制度 146 
7.2.3 职业生涯管理制度 148 
7.2.4 外派培训管理制度 150 
7.2.5 出国培训管理细则 151 
7.2.6 员工外派培训协议 154 
7.2.7 年度员工培训计划书 155 
7.2.8 生产人员培训计划书 159 
7.2.9 品管人员培训计划书 160 
7.2.10 仓储人员培训计划书 162 
7.2.11 培训效果评估报告书 163 
7.2.12 销售人员培训管理制度 167 
7.2.13 新进技术员培训管理办法 172 

第8章 员工晋升与离职管理 177 
8.1 员工晋升与离职管理流程 179 
8.1.1 员工内部调动流程 179 
8.1.2 员工岗位轮换流程 180 
8.1.3 员工晋升管理流程 181 
8.1.4 员工降级管理流程 182 
8.1.5 员工离职管理流程 183 
8.1.6 员工离职交接流程 184 
8.1.7 员工挽留管理流程 185 
8.1.8 员工辞退管理流程 186 
8.2 员工晋升与离职管理制度 187 
8.2.1 员工晋升管理制度 187 
8.2.2 员工离职管理制度 189 
8.2.3 员工辞退管理制度 190 

第9章 劳动合同管理 193 
9.1 劳动合同管理流程 195 
9.1.1 劳动用工管理流程 195 
9.1.2 劳动合同签订流程 196 
9.1.3 劳动纠纷处理流程 197 
9.1.4 劳动合同解除流程 198 
9.1.5 合同文本管理流程 199 
9.1.6 员工伤残鉴定流程 200 
9.2 员工劳动合同管理制度 201 
9.2.1 劳动合同管理制度 201 
9.2.2 工伤事故管理制度 203 

第10章 员工档案管理 207 
10.1 员工档案管理流程 209 
10.1.1 档案信息建立流程 209 
10.1.2 档案信息查阅流程 210 
10.1.3 人事档案调转流程 211 
10.2 员工档案管理制度 212 
10.2.1 人事档案管理制度 212 
10.2.2 员工档案查阅制度 213 

第11章 办公用品管理 215 
11.1 办公用品管理流程 217 
11.1.1 办公用品购买流程 217 
11.1.2 办公用品入库流程 218 
11.1.3 办公用品领用流程 219 
11.2 办公用品管理制度 220 
11.2.1 办公用品购买规定 220 
11.2.2 办公用品领用规定 220 
11.2.3 办公用品日常管理细则 221 

第12章 办公设备管理 223 
12.1 办公设备管理流程 225 
12.1.1 办公设备购买流程 225 
12.1.2 办公设备维修流程 226 
12.1.3 办公设备报废流程 227 
12.2 办公设备管理制度 228 
12.2.1 办公设备购买制度 228 
12.2.2 办公设备维修规定 229 
12.2.3 办公设备报废规定 230 

第13章 办公费用管理 231 
13.1 办公费用管理流程 233 
13.1.1 办公费用预算流程 233 
13.1.2 办公费用控制流程 234 
13.2 办公费用管理制度 235 
13.2.1 办公费用预算制度 235 
13.2.2 办公费用控制制度 236 

第14章 印章、证照、文件资料与档案管理 237 
14.1 印章、证照、文件资料与档案管理流程 239 
14.1.1 印章刻制管理流程 239 
14.1.2 印章使用管理流程 240 
14.1.3 证照复印使用流程 241 
14.1.4 日常收文管理流程 242 
14.1.5 日常发文管理流程 243 
14.1.6 日常公函收发流程 244 
14.1.7 文件资料管理流程 245 
14.1.8 图书资料管理流程 246 
14.1.9 报刊订阅管理流程 247 
14.1.10 技术资料保密流程 248 
14.1.11 办公文件管理流程 249 
14.1.12 文件借阅管理流程 250 
14.1.13 办公文件销毁流程 251 
14.1.14 文件档案管理流程 252 
14.1.15 声像档案管理流程 253 
14.1.16 档案归档维护流程 254 
14.1.17 档案借阅管理流程 255 
14.2 印章、证照、文件资料与档案管理制度 256 
14.2.1 印章刻制管理规定 256 
14.2.2 印章使用管理制度 256 
14.2.3 证照规范管理规定 257 
14.2.4 文件资料管理制度 258 
14.2.5 文件档案管理制度 259 
14.2.6 公司保密管理细则 261 

第15章 会议、提案、行政事务与法务管理 267 
15.1 会议、提案、办公与法务管理流程 269 
15.1.1 会前准备管理流程 269 
15.1.2 会议组织管理流程 270 
15.1.3 提案目标管理流程 271 
15.1.4 提案成果管理流程 272 
15.1.5 员工提案管理流程 273 
15.1.6 行政督办管理流程 274 
15.1.7 行政监督检查流程 275 
15.1.8 公共关系管理流程 276 
15.1.9 法律事务管理流程 277 
15.1.10 法律服务管理流程 278 
15.2 会议、提案、办公与法务管理制度 279 
15.2.1 会议规范化管理制度 279 
15.2.2 经理办公会管理办法 284 
15.2.3 员工提案管理制度 286 
15.2.4 行政督办实施细则 290 
15.2.5 法律事务管理制度 294 
15.2.6 合同协议管理办法 296 

第16章 员工考勤、出入与假务管理 299 
16.1 员工考勤、出入与假务管理流程 301 
16.1.1 员工考勤管理流程 301 
16.1.2 员工考勤处罚流程 302 
16.1.3 员工出入管理流程 303 
16.1.4 工作时间外出管理流程 304 
16.1.5 员工值班管理流程 305 
16.1.6 员工请假管理流程 306 
16.1.7 节假日管理流程 307 
16.2 员工考勤、出入与假务管理制度 308 
16.2.1 员工考勤管理制度 308 
16.2.2 人员出入管理办法 310 
16.2.3 工作时间外出管理规定 311 
16.2.4 员工值班管理制度 312 
16.2.5 员工假务管理制度 313 
16.2.6 员工加班管理办法 316 

第17章 员工出差管理 317 
17.1 员工出差管理流程 319 
17.1.1 出差计划管理流程 319 
17.1.2 出差审批管理流程 320 
17.1.3 出差费用预算流程 321 
17.1.4 出差汇报管理流程 322 
17.1.5 出差费用报销流程 323 
17.1.6 出差管理工作流程 324 
17.1.7 因公出国管理流程 325 
17.2 员工出差管理制度 326 
17.2.1 员工出差管理细则 326 
17.2.2 员工出差费用管理制度 327 

第18章 车辆管理 331 
18.1 车辆管理流程 333 
18.1.1 车辆使用管理流程 333 
18.1.2 车辆维修管理流程 334 
18.1.3 车辆租赁管理流程 335 
18.1.4 车辆加油管理流程 336 
18.1.5 车辆肇事处理流程 337 
18.1.6 车辆年检工作流程 338 
18.2 车辆管理制度与方案 339 
18.2.1 车辆使用管理制度 339 
18.2.2 车辆维修管理办法 340 
18.2.3 车辆费用管控方案 341 

第19章 接待与招待管理 343 
19.1 接待与招待管理流程 345 
19.1.1 接待客户管理流程 345 
19.1.2 参观接待管理流程 346 
19.1.3 客户就餐招待流程 347 
19.1.4 礼品领用管理流程 348 
19.2 来访接待、招待管理制度 349 
19.2.1 来访接待管理制度 349 
19.2.2 来宾招待管理制度 350 
19.2.3 礼品领用管理办法 351 

第20章 宿舍食堂管理 353 
20.1 宿舍食堂管理流程 355 
20.1.1 员工宿舍管理流程 355 
20.1.2 员工入住管理流程 356 
20.1.3 员工食堂管理流程 357 
20.1.4 员工食堂销售管理流程 358 
20.2 宿舍食堂管理制度 359 
20.2.1 宿舍管理实施细则 359 
20.2.2 员工食堂管理规范 360 

第21章 环境与安全管理 363 
21.1 环境与安全管理流程 365 
21.1.1 卫生检查管理流程 365 
21.1.2 卫生奖惩管理流程 366 
21.1.3 绿化工作管理流程 367 
21.1.4 消防安全管理流程 368 
21.1.5 安全检查管理流程 369 
21.1.6 班组安全管理流程 370 
21.1.7 治安保卫管理流程 371 
21.1.8 突发事件处理流程 372 
21.2 环境与安全管理制度 373 
21.2.1 绿化工作管理制度 373 
21.2.2 卫生检查管理制度 374 
21.2.3 安全管理实施细则 376 
21.2.4 突发事件处理规程 378第1章 人力资源规划 1 
1.1 人力资源规划流程 3 
1.1.1 人力需求预测流程 3 
1.1.2 人力供给预测流程 4 
1.1.3 人力资源规划管理流程 5 
1.2 人力资源规划细则与方案 6 
1.2.1 人力资源规划细则 6 
1.2.2 人力资源规划方案 13 

第2章 员工招聘管理 19 
2.1 员工招聘管理流程 21 
2.1.1 招聘计划制订流程 21 
2.1.2 招聘费用预算流程 22 
2.1.3 招聘广告编写流程 23 
2.1.4 员工招聘工作流程 24 
2.1.5 内部招聘管理流程 25 
2.1.6 外部招聘管理流程 26 
2.1.7 推荐招聘管理流程 27 
2.2 员工招聘管理制度与方案 28 
2.2.1 招聘管理实施细则 28 
2.2.2 内部招聘管理办法 31 
2.2.3 内部招聘公告范例 33 
2.2.4 招聘成本管理规定 34 
2.2.5 招聘费用预算方案 36 

第3章 员工面试与甄选 39 
3.1 员工面试与甄选流程 41 
3.1.1 面试题目设计流程 41 
3.1.2 面试准备管理流程 42 
3.1.3 人才测评管理流程 43 
3.1.4 面试甄选管理流程 44 
3.2 员工面试管理制度与方案 45 
3.2.1 员工面试管理制度 45 
3.2.2 员工面试实施方案 47 

第4章 员工录用管理 53 
4.1 员工录用管理流程 55 
4.1.1 员工试用管理流程 55 
4.1.2 员工转正管理流程 56 
4.1.3 员工录用工作流程 57 
4.2 员工录用管理制度 58 
4.2.1 员工试用实施细则 58 
4.2.2 员工转正考核细则 62 
4.2.3 员工录用管理规范 66 
4.2.4 指导老师管理办法 67 

第5章 员工绩效管理 69 
5.1 员工绩效管理流程 71 
5.1.1 绩效目标设定流程 71 
5.1.2 考核标准制定流程 72 
5.1.3 员工绩效考核流程 73 
5.1.4 月度绩效考核流程 74 
5.1.5 营销人员考核流程 75 
5.1.6 研发人员考核流程 76 
5.1.7 中层绩效考核流程 77 
5.1.8 高层绩效考核流程 78 
5.1.9 员工奖惩管理流程 79 
5.1.10 考核申诉管理流程 80 
5.1.11 绩效管理工作流程 81 
5.2 员工绩效考核制度 82 
5.2.1 绩效考核管理制度 82 
5.2.2 营销人员考核细则 84 
5.2.3 研发人员考核细则 89 
5.2.4 生产人员考核细则 91 
5.2.5 财务人员考核细则 93 
5.2.6 采购人员考核细则 96 
5.2.7 管理人员考核细则 98 

第6章 员工薪酬管理 101 
6.1 员工薪酬管理流程 103 
6.1.1 员工工资发放流程 103 
6.1.2 员工工资调整流程 104 
6.1.3 员工保险管理流程 105 
6.1.4 住房奖助管理流程 106 
6.1.5 员工福利管理流程 107 
6.1.6 员工奖金发放流程 108 
6.1.7 员工保健管理流程 109 
6.1.8 劳动保护管理流程 110 
6.1.9 员工抚恤管理流程 111 
6.2 员工薪酬管理制度与文书 112 
6.2.1 员工薪酬管理制度 112 
6.2.2 员工工资管理制度 115 
6.2.3 员工保险管理制度 118 
6.2.4 员工福利管理制度 120 
6.2.5 员工奖金管理制度 121 
6.2.6 劳动保护管理制度 122 
6.2.7 员工抚恤管理制度 125 
6.2.8 薪酬调研工作报告 126 
6.2.9 薪酬调整工作计划 129 
6.2.10 高管人员年薪方案 130 

第7章 员工培训管理 133 
7.1 员工培训管理流程 135 
7.1.1 培训需求调查流程 135 
7.1.2 培训计划制订流程 136 
7.1.3 培训课程设置流程 137 
7.1.4 培训费用预算流程 138 
7.1.5 聘请培训讲师流程 139 
7.1.6 离岗培训管理流程 140 
7.1.7 出国培训管理流程 141 
7.1.8 培训外包管理流程 142 
7.1.9 员工培训考核流程 143 
7.1.10 培训管理工作流程 144 
7.2 员工培训管理制度与文书 145 
7.2.1 员工培训管理制 145 
7.2.2 员工培训费用管理制度 146 
7.2.3 职业生涯管理制度 148 
7.2.4 外派培训管理制度 150 
7.2.5 出国培训管理细则 151 
7.2.6 员工外派培训协议 154 
7.2.7 年度员工培训计划书 155 
7.2.8 生产人员培训计划书 159 
7.2.9 品管人员培训计划书 160 
7.2.10 仓储人员培训计划书 162 
7.2.11 培训效果评估报告书 163 
7.2.12 销售人员培训管理制度 167 
7.2.13 新进技术员培训管理办法 172 

第8章 员工晋升与离职管理 177 
8.1 员工晋升与离职管理流程 179 
8.1.1 员工内部调动流程 179 
8.1.2 员工岗位轮换流程 180 
8.1.3 员工晋升管理流程 181 
8.1.4 员工降级管理流程 182 
8.1.5 员工离职管理流程 183 
8.1.6 员工离职交接流程 184 
8.1.7 员工挽留管理流程 185 
8.1.8 员工辞退管理流程 186 
8.2 员工晋升与离职管理制度 187 
8.2.1 员工晋升管理制度 187 
8.2.2 员工离职管理制度 189 
8.2.3 员工辞退管理制度 190 

第9章 劳动合同管理 193 
9.1 劳动合同管理流程 195 
9.1.1 劳动用工管理流程 195 
9.1.2 劳动合同签订流程 196 
9.1.3 劳动纠纷处理流程 197 
9.1.4 劳动合同解除流程 198 
9.1.5 合同文本管理流程 199 
9.1.6 员工伤残鉴定流程 200 
9.2 员工劳动合同管理制度 201 
9.2.1 劳动合同管理制度 201 
9.2.2 工伤事故管理制度 203 

第10章 员工档案管理 207 
10.1 员工档案管理流程 209 
10.1.1 档案信息建立流程 209 
10.1.2 档案信息查阅流程 210 
10.1.3 人事档案调转流程 211 
10.2 员工档案管理制度 212 
10.2.1 人事档案管理制度 212 
10.2.2 员工档案查阅制度 213 

第11章 办公用品管理 215 
11.1 办公用品管理流程 217 
11.1.1 办公用品购买流程 217 
11.1.2 办公用品入库流程 218 
11.1.3 办公用品领用流程 219 
11.2 办公用品管理制度 220 
11.2.1 办公用品购买规定 220 
11.2.2 办公用品领用规定 220 
11.2.3 办公用品日常管理细则 221 

第12章 办公设备管理 223 
12.1 办公设备管理流程 225 
12.1.1 办公设备购买流程 225 
12.1.2 办公设备维修流程 226 
12.1.3 办公设备报废流程 227 
12.2 办公设备管理制度 228 
12.2.1 办公设备购买制度 228 
12.2.2 办公设备维修规定 229 
12.2.3 办公设备报废规定 230 

第13章 办公费用管理 231 
13.1 办公费用管理流程 233 
13.1.1 办公费用预算流程 233 
13.1.2 办公费用控制流程 234 
13.2 办公费用管理制度 235 
13.2.1 办公费用预算制度 235 
13.2.2 办公费用控制制度 236 

第14章 印章、证照、文件资料与档案管理 237 
14.1 印章、证照、文件资料与档案管理流程 239 
14.1.1 印章刻制管理流程 239 
14.1.2 印章使用管理流程 240 
14.1.3 证照复印使用流程 241 
14.1.4 日常收文管理流程 242 
14.1.5 日常发文管理流程 243 
14.1.6 日常公函收发流程 244 
14.1.7 文件资料管理流程 245 
14.1.8 图书资料管理流程 246 
14.1.9 报刊订阅管理流程 247 
14.1.10 技术资料保密流程 248 
14.1.11 办公文件管理流程 249 
14.1.12 文件借阅管理流程 250 
14.1.13 办公文件销毁流程 251 
14.1.14 文件档案管理流程 252 
14.1.15 声像档案管理流程 253 
14.1.16 档案归档维护流程 254 
14.1.17 档案借阅管理流程 255 
14.2 印章、证照、文件资料与档案管理制度 256 
14.2.1 印章刻制管理规定 256 
14.2.2 印章使用管理制度 256 
14.2.3 证照规范管理规定 257 
14.2.4 文件资料管理制度 258 
14.2.5 文件档案管理制度 259 
14.2.6 公司保密管理细则 261 

第15章 会议、提案、行政事务与法务管理 267 
15.1 会议、提案、办公与法务管理流程 269 
15.1.1 会前准备管理流程 269 
15.1.2 会议组织管理流程 270 
15.1.3 提案目标管理流程 271 
15.1.4 提案成果管理流程 272 
15.1.5 员工提案管理流程 273 
15.1.6 行政督办管理流程 274 
15.1.7 行政监督检查流程 275 
15.1.8 公共关系管理流程 276 
15.1.9 法律事务管理流程 277 
15.1.10 法律服务管理流程 278 
15.2 会议、提案、办公与法务管理制度 279 
15.2.1 会议规范化管理制度 279 
15.2.2 经理办公会管理办法 284 
15.2.3 员工提案管理制度 286 
15.2.4 行政督办实施细则 290 
15.2.5 法律事务管理制度 294 
15.2.6 合同协议管理办法 296 

第16章 员工考勤、出入与假务管理 299 
16.1 员工考勤、出入与假务管理流程 301 
16.1.1 员工考勤管理流程 301 
16.1.2 员工考勤处罚流程 302 
16.1.3 员工出入管理流程 303 
16.1.4 工作时间外出管理流程 304 
16.1.5 员工值班管理流程 305 
16.1.6 员工请假管理流程 306 
16.1.7 节假日管理流程 307 
16.2 员工考勤、出入与假务管理制度 308 
16.2.1 员工考勤管理制度 308 
16.2.2 人员出入管理办法 310 
16.2.3 工作时间外出管理规定 311 
16.2.4 员工值班管理制度 312 
16.2.5 员工假务管理制度 313 
16.2.6 员工加班管理办法 316 

第17章 员工出差管理 317 
17.1 员工出差管理流程 319 
17.1.1 出差计划管理流程 319 
17.1.2 出差审批管理流程 320 
17.1.3 出差费用预算流程 321 
17.1.4 出差汇报管理流程 322 
17.1.5 出差费用报销流程 323 
17.1.6 出差管理工作流程 324 
17.1.7 因公出国管理流程 325 
17.2 员工出差管理制度 326 
17.2.1 员工出差管理细则 326 
17.2.2 员工出差费用管理制度 327 

第18章 车辆管理 331 
18.1 车辆管理流程 333 
18.1.1 车辆使用管理流程 333 
18.1.2 车辆维修管理流程 334 
18.1.3 车辆租赁管理流程 335 
18.1.4 车辆加油管理流程 336 
18.1.5 车辆肇事处理流程 337 
18.1.6 车辆年检工作流程 338 
18.2 车辆管理制度与方案 339 
18.2.1 车辆使用管理制度 339 
18.2.2 车辆维修管理办法 340 
18.2.3 车辆费用管控方案 341 

第19章 接待与招待管理 343 
19.1 接待与招待管理流程 345 
19.1.1 接待客户管理流程 345 
19.1.2 参观接待管理流程 346 
19.1.3 客户就餐招待流程 347 
19.1.4 礼品领用管理流程 348 
19.2 来访接待、招待管理制度 349 
19.2.1 来访接待管理制度 349 
19.2.2 来宾招待管理制度 350 
19.2.3 礼品领用管理办法 351 

第20章 宿舍食堂管理 353 
20.1 宿舍食堂管理流程 355 
20.1.1 员工宿舍管理流程 355 
20.1.2 员工入住管理流程 356 
20.1.3 员工食堂管理流程 357 
20.1.4 员工食堂销售管理流程 358 
20.2 宿舍食堂管理制度 359 
20.2.1 宿舍管理实施细则 359 
20.2.2 员工食堂管理规范 360 

第21章 环境与安全管理 363 
21.1 环境与安全管理流程 365 
21.1.1 卫生检查管理流程 365 
21.1.2 卫生奖惩管理流程 366 
21.1.3 绿化工作管理流程 367 
21.1.4 消防安全管理流程 368 
21.1.5 安全检查管理流程 369 
21.1.6 班组安全管理流程 370 
21.1.7 治安保卫管理流程 371 
21.1.8 突发事件处理流程 372 
21.2 环境与安全管理制度 373 
21.2.1 绿化工作管理制度 373 
21.2.2 卫生检查管理制度 374 
21.2.3 安全管理实施细则 376 
21.2.4 突发事件处理规程 378
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