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资深HR手把手教你做员工培训管理

老HR十年工作经验总结,帮你解决企业人才育留的难题。流程具体、案例真实、表单实用,带你吃透培训管理!华为、万达、腾讯、阿里巴巴等企业极力推崇的人才管理理念。

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877人正在阅读 | 0人评论 4 定    价:¥ 60.00

分享作    者:郑芳 著

出 版 社:《天津科学技术出版社》

出版时间:2017-07-01

页    数:288

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       在当下的经济环境中,企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。作为企业的资源,人才是推动企业发展的首要因素。因此,激发员工的潜力、提高员工的效能、发挥人才的作用是企业人力资源管理工作的重要环节。

  本书以员工培训管理基础理念的阐述与技术方法的介绍为主线,针对企业实际管理过程中出现的问题,对员工培训管理的各个流程都给出了清晰、实用的技术指导,帮助管理人员解决培训谁、怎么培训、如何评估培训效果的难题。为了使读者更直观地了解培训管理理论知识,书中运用了大量图表,规范、专业、实用,在实际工作中,可随时参考使用。

编辑推荐

  1.科学、专业、全面的培训管理全流程解析!

  培训主体选择、培训需求分析、培训目标确定、培训预算管理、培训计划制订与实施、培训效果评估等培训管理流程深度解析,带你做高效HR。

  2.上市企业老HR的诚意之作,直击企业错误的用人理念!

  员工做不好、不会做、能力不行?别再把责任推到员工身上了,工作效率上不去、部门任务完不成、企业瓶颈破不了,其实都是企业不懂培训惹得祸!

  3.不同行业、不同级别的员工培训需要不同的思路与方案,分类设计,让你直击要害!

  无论是销售人员,还是技术人员,无论是基层生产工人,还是高层管理者,无论是刚入职的新员工,还是司龄超长的老员工,书中都针对性地设计了培训方案,并指出了重点与难点,让你快速掌握员工培训的精髓。

  4.具体流程、真实案例、实用表单,一看就能懂,拿来就能用!

  书中有详细的流程讲解、真实的案例分析和实用的表单方案,力求为培训管理工作者提供直接、实用的操作建议,培训管理中出现的问题都能在书中找到答案!

作者简介

  郑芳:管理学硕士,国家一级人力资源师,上市公司人力资源经理,多年来一直从事人力资源工作,致力于知名企业内部机制的研究,并把知名企业的核心工作法学以致用到企业管理工作中,现任上市公司人力资源总监。擅长绩效考核、薪酬管理、员工激励、员工培训以及人力资源管理整体解决方案设计。

目录

第1章员工培训概述

1.1员工培训的特点

1.2员工培训的原则

1.2.1传统培训体系原则

1.2.2现代培训体系原则

1.3员工培训的目的

1.3.1总体目的

1.3.2企业角度

1.3.3员工角度

1.4员工培训的作用

1.5员工培训的方法

1.6员工培训方法的选择

1.7内部培训体系建设构成?

1.7.1培训体系建设的疑难杂症?

1.7.2内部培训体系建设构成要素?

1.8【案例呈现】

1.9【HR分析】

第2章员工培训流程

2.1培训准备阶段

2.1.1培训需求调查

2.1.2培训需求分析

2.1.3培训目标确定

2.1.4培训预算管理

2.2培训实施阶段

2.2.1培训计划的实施

2.2.2培训课程的安排

2.3培训效果的评估阶段

2.3.1确定评估标准

2.3.2确定培训效果

2.3.3培训效果的评估模型

2.3.4培训评估?

2.3.5评估效果的转化

2.4培训反馈阶段

2.4.1培训成绩评定

2.4.2培训意见反馈

2.5人力资源在培训环节中的任务

2.5.1确定培训需求

2.5.2做好培训计划

2.5.3监督培训实施

2.5.4跟进考核评估

2.6【案例呈现】

2.7【HR分析】

第3章新员工入职培训方案

3.1新员工入职培训需求分析

3.1.1新员工入职培训需求分析内容

3.1.2新员工入职培训需求分析报告

3.2新员工入职培训课程设计

3.2.1新员工入职培训目标

3.2.2新员工入职培训课程内容

3.3新员工入职培训效果评估

3.3.1新员工培训效果的评估方法

3.3.2新员工培训效果的评估报告

3.4企业内部员工培训设计方案?

3.4.1新员工培训制度方案

3.4.2新员工培训管理办法

3.5【案例呈现】

3.6【HR分析】

第4章管理人员培训方案

4.1基层管理人员培训方案

4.1.1基层管理人员培训需求分析

4.1.2基层管理人员培训课程设置

4.1.3基层管理人员培训效果评估

4.2中层管理人员培训方案

4.2.1中层管理人员培训需求分析

4.2.2中层管理人员培训课程设置

4.2.3中层管理人员培训方式

4.3高层管理人员培训方案

4.3.1高层管理人员培训需求分析

4.3.2高层管理人员培训课程设置

4.3.3高层管理人员培训方式

4.4管理人员需用表

4.5【案例呈现】

4.6【HR分析】

第5章技术人员培训方案

5.1技术人员的培训需求分析

5.1.1技术人员培训需求分析的内容

5.1.2技术人员培训需求分析报告

5.2技术人员培训课程设置

5.2.1技术人员的培训目标

5.2.2技术人员培训课程设置

5.3技术人员培训实施

5.3.1确定培训时间与地点

5.3.2培训师的职业要求

5.3.3培训经费预算

5.3.4制订培训实施计划

5.3.5培训的实施与监控

5.4技术人员培训效果评估

5.4.1技术人员培训效果的评估方法

5.4.2技术人员培训效果的评估报告

5.5【案例呈现】

5.6【HR分析】

第6章生产人员培训方案

6.1生产人员的培训需求分析

6.1.1生产人员培训需求分析的内容

6.1.2生产人员培训需求分析报告

6.2生产人员培训课程设置

6.2.1生产人员的培训目标

6.2.2生产人员培训课程设置

6.3生产人员培训计划的实施

6.3.1确定培训时间

6.3.2培训师的选择

6.3.3确定培训预算

6.3.4选择培训方法

6.3.5制订培训实施计划

6.4生产人员培训效果评估

6.4.1生产人员培训效果的评估方法

6.4.2生产人员培训效果的评估报告

6.5【案例呈现】

6.6【HR分析】

第7章销售人员培训方案

7.1销售人员的培训需求分析

7.1.1销售人员培训需求分析的内容

7.1.2销售人员培训需求分析报告

7.2销售人员培训课程设置

7.2.1销售人员的培训目标

7.2.2销售人员培训课程内容

7.2.3销售人员培训课程设置

7.3销售人员培训计划的实施

7.3.1确定培训的时间

7.3.2培训师的选择

7.3.3确定培训预算

7.3.4制订培训实施计划

7.4销售人员培训效果评估

7.4.1销售人员培训效果的评估方法

7.4.2销售人员培训效果的评估报告

7.5【案例呈现】

7.6【HR分析】

第8章校园人才培训计划

8.1预前学习──从社会感知企业

8.2综合培训──从培训中认知企业

8.3真枪实弹──在实习中体验企业

8.4正式上岗──从认证起航职场

8.5百度校园人才选拔“4S计划”

8.5.1观念概述

8.5.2百度吸引人才的因素

8.6【案例呈现】

8.7【HR分析】

第9章互联网形势下的培训业务

9.1互联网形势下的培训特征

9.2互联网形势下的培训思路

9.2.1互联网形势下企业培训的挑战

9.2.2互联网形势下的培训业务的相关思考

9.2.3完善培训转型的有效方式

9.3新型培训学习生态系统建设

9.3.1利用智能移动终端的新员工培训计划

9.3.2利用移动学习平台的新员工成长计划

9.4E-learning培训课程

9.4.1E-learning总述

9.4.2E-learning的培训课程开发

9.4.3E-learning的运营管理

9.4.4E-learning的运营评估

9.5【案例呈现】

9.6【HR分析】

第10章培训管理者应知应会

10.1培训管理者的知识管理

10.1.1培训流程管理

10.1.2培训问题管理

10.1.3培训档案管理

10.1.4企业内部案例归

10.2培训管理者的自我修炼

10.3培训管理者的业务能力

10.3.1培训课程方案的制订

10.3.2培训课程实施前注意事项

10.3.3培训课程结束满意度调查

10.3.4培训总结报告的撰写

10.4培训管理者的职业前景

10.4.1自我评估

10.4.2社会环境和职业分析

附录

培训活动中遇到的常见问题及解答


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