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员工记分卡:为执行战略而进行人力资本管理

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分享作    者:[美] 马克·A休斯理德,布赖恩·E.贝克尔,理查德·W.贝蒂 著,吴雯芳 译

出 版 社:《商务印书馆》

出版时间:2005-12-01

页    数:321

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  对大多数企业来说,在所有影响企业绩效的可控因素中,一支能执行企业战略的员工队伍是最重要的,也是绩效表现最不佳的资产。问题不是CEO和高级理人员没有认识到人力资本的重要性,而是他们缺乏测量工具,且没有让直线经理承担起员工队伍对战略影响的责任。
  现在,在《人力资讯记分卡》这部畅销书的基础上,马克·A.休斯理德、布赖恩·E.贝克尔和理查德·W.贝蒂三人对绩效管理的另一个层面提出了革命性的平衡记分卡模式。《员工记分卡:为执行战略而进行人力资本管理》中,三位作者提出了一个新的管理和测量指标体系,可用于确定员工成功所必需的行为、胜任能力、心态和文化,以及测量这些维度对企业利润的影响。

目录


绪论
致谢
第一章 员工测量与管理的三大挑战

第一部分 观念的挑战
第二章 差异化员工管理战略的制定

第二部分 测量指标的挑战
第三章 建立员工记分卡
第四章 将员工记分卡与人力资源记分卡连结起来
——通过人力资源管理系统进行战略执行
第五章 员工记分卡数据的收集和解释

第三部分 执行的挑战
第六章 战略执行(上篇)
——CE0、高级管理团队以及员工测量指标的作用
第七章 战略执行(下篇)
——直线经理、人力资源部以及员工测量指标的作用
第八章 员工记分卡的沟通和学习计划
第九章 最终产品
注释
作者简介
译者致谢
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