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第一章

新手上路，全面认识绩效考核

1.1绩效与绩效考核的概念// 002

1.2绩效就是看业绩和效果// 005

1.3绩效的差异体现在工资// 006

1.4定量指标体现管理能力// 009

1.5定性指标体现领导智慧// 011

1.6老HRD的经验分享// 013

第二章

带你入门，组建绩效考核团队

2.1设立企业绩效考核组织// 018

2.2绩效考核成员职责权限// 021

2.3企业绩效考核推进程序// 023

2.4人力资源部门各职分工// 028

2.5同级部门如何协助考核// 034

2.6老HRD的故事分享// 035

第三章

建立标准，完善制度流程表单

3.1绩效考核制度起草评审// 038

3.2设立绩效考核指标总库// 041

3.3规范绩效考核工作流程// 047

3.4收集整理绩效考核表单// 051

3.5建立绩效考核评价体系// 057

3.6典型案例分析// 059

第四章

绩效培训，统一思想获得共识

4.1聘请绩效咨询专家培训// 066

4.2组织高层考核会议研讨// 068

4.3召开绩效考核动员大会// 071

4.4绩效考核制度流程培训// 073

4.5对不合格员工进行培训// 079

4.6老HRD的经验分享// 083

第五章

站高看远，熟悉战略提炼指标

5.1企业战略就是远景战略// 086

5.2从企业战略中寻找目标// 090

5.3在战略目标中提炼指标// 091

5.4人力资源战略绩效体系// 094

5.5人力资源战略绩效分析// 099

5.6典型案例分析// 102

第六章

顶层设计，“四职管理”人岗匹配

6.1组织规划需要顶层设计// 106

6.2各部门编审职位说明书// 111

6.3工作分析关键指标设定// 117

6.4“四职管理”中的绩效薪资// 119

6.5如何进行人岗职位匹配// 123

6.6典型案例分析// 126

第七章

量化管理，考核数据收集运用

7.1量化管理中的五化原则// 132

7.2绩效考核数据采集核对// 134

7.3绩效考核数据分析运用// 138

7.4绩效考核数据更新规范// 140

7.5绩效考核数据的信息化// 143

7.6老HRD的经验分享// 147

第八章

全员参与，分层关联分级考核

8.1组织绩效与副总级关联// 152

8.2部门绩效与经理级关联// 159

8.3个人绩效考核能力贡献// 163

8.4按责任中心分层级考核// 166

8.5按工作流程分层级考核// 168

8.6典型案例分析// 171

第九章

签名承诺，绩效考核沟通落实

9.1确认考核指标分析现状// 174

9.2教你用鱼骨头找原因// 178

9.3考核目标符合管理要求// 184

9.4中高层双向沟通求共识// 187

9.5以部门承诺签订责任书// 189

9.6典型案例分析// 193

第十章

因地制宜，教你选择考核方法

10.1KPI考核法的优缺点分析// 198

10.2BSC考核法的优缺点分析// 199

10.3MBO考核法的优缺点分析// 200

10.4PIV考核法的优缺点分析// 202

10.5企业卓越绩效评价准则// 205

10.6典型案例分析// 213

第十一章

KPI考核法，教你具体实施步骤

11.1设计各层级绩效考核表// 217

11.2考核数据提报审查批准// 220

11.3考核表提报初审和复审// 222

11.4绩效考核的过程与控制// 224

11.5绩效结果的运用及改进// 226

11.6典型案例分析// 228

第十二章

BSC考核法，教你用图卡表管理

12.1建立实现战略制导系统// 232

12.2把战略转化为衡量指标// 234

12.3把各指标分解到考核表// 239

12.4确保战略执行工具落地// 240

12.5绩效考核结果评估反馈// 242

12.6典型案例分析// 246

第十三章

MBO考核法，教你三大步骤操作

13.1建立有效目标管理程序// 250

13.2第一阶段管理目标设置// 252

13.3第二阶段目标过程管理// 255

13.4第三阶段目标检查评估// 257

13.5考核结果兑现循环改善// 260

13.6典型案例分析// 261

第十四章

PIV考核法，教你四个方位评估

14.1考核计划内容表单设计// 264

14.2考核实施周期权重确定// 270

14.3组织考核多个维度评估// 275

14.4考核过程反馈沟通面谈// 279

14.5考核结果应用检讨完善// 280

14.6典型案例分析// 283

第十五章

绩效落地，结果反馈考核面谈

15.1月度绩效考核结果汇总// 286

15.2考核结果的分析与反馈// 289

15.3考核结果的公布与申诉// 295

15.4考核面谈的技巧与实施// 297

15.5绩效考核的改进与发展// 301

15.6老HRD的经验分享// 305

第十六章

年度考核，教你设计绩效方案

16.1年终绩效考核方案规划// 310

16.2企业年终绩效奖金设计// 316

16.3年终绩效考核操作流程// 321

16.4年终绩效考核结果审批// 327

16.5年终绩效奖金核算发放// 328

16.6典型案例分析// 331

第十七章

考核奖罚，末位淘汰优秀表彰

17.1考核优秀员工评审标准// 336

17.2考核优秀员工表彰奖励// 340

17.3不合格员工的惩罚标准// 344

17.4末位淘汰机制建立执行// 347

17.5优秀员工晋升调级加薪// 350

17.6典型案例分析// 352

第十八章

绩效闭环，考核数据分析总结

18.1绩效考核结果环比分析// 356

18.2定量指标考核结果审计// 360

18.3定性指标参照结果评估// 363

18.4绩效闭环检视管理漏洞// 364

18.5分析总结持续改善绩效// 365

18.6典型案例分析// 367

附件一某公司绩效考核管理制度// 370

附件二某公司绩效考核管理办法// 378

附件三某公司年终绩效考核方案// 389

附件四某公司年终绩效奖金方案// 394

附件五某公司高层管理人员考核办法// 398

附件六某公司高层管理人员胜任力标准// 408

后记绩效考核不仅是管理技术更是管理艺术// 418