人力资源晋升加薪就找点跃在线

目录

第一章   口才的八要素突破自我，克服当众说话的恐惧心理培养自信，有针对性地进行自我训练不断学习，向说话高手借鉴经验不断练习，不放过每一个锻炼的机会永不放弃，让提升口才成为前进的动力永不抱怨，始终树立成功的信仰愈挫愈勇，始终树立必胜的信念

第二章  成为说话高手的六项修炼尊重别，不当面指正他的错误坦诚错误，以退为进掌握主动权避免争论，反驳别*令反感寻找话题，鼓励对方多说自己的事心理引导，始终让对方做出肯定回答重视对方，牢记对方姓名并喊出来

第三章  说服对方的说话技巧间接地指出别的错误让对方觉得是自己的主意批评对方前先自我批评用提建议的方式让别接受切勿使用指使的语气说话让别对你产生信任感掌握说话的主动权

第四章  完善你的说话风格和个性施展你独特的声音魅力语调可以让语言生动有趣张弛有度，说话不拖泥带水语言信息比语言更富有内涵让别更容易接受你的观点使语言变得更有说服力

第五章  当众说话的口才艺术当众说话，你欠缺的是什么？当众说话其实很简单都能快速掌握的说话技巧让听众参与到你的说话中用你的激情点燃现场的气氛成功在于让听众有深刻的体验完美地表达自己的思想当众说话场合的形象打造一场演讲的精彩往往在于开始狗尾续貂将会让感觉遗憾演讲后如此解答听众的问题

第六章  谈判的艺术谈判要讲求策略谈判前要做好细节准备谈判中应该用礼貌用语必要时可以妥协退让把握谈判的陈述技巧谈判中适当地提问掌握谈判中的应答技巧谈判中的拒绝技巧谈判中的说服技巧打破僵局的口才技巧

第七章  推销的艺术推销商品时的说话艺术推销中的应变技巧推销员说服客户的技巧提问的方式可以引起客户兴趣电话推销技巧的应用方法如何在时间里获得客户信任应对不同年龄客户的技巧应对不同性格客户的技巧处理客户异议的应变技巧

第八章  职场沟通的艺术面试时的口才技巧职场中应当采用的说话方式与下属沟通的口才艺术与领导沟通的口才艺术与同事沟通的口才艺术指正别错误的口才艺术如何批评才能不让别怨恨激励别走向成功的口才艺术办公室中应当禁谈的话题

第九章  家庭相处的艺术身为丈夫，不要对家做无谓的批评身为丈夫，应真诚地赞美你的爱身为丈夫，应殷勤地使用礼貌用语身为妻子，不要喋喋不休身为妻子，做一个善于倾听的太太身为妻子，要赞美和激励你的丈夫

第十章  做好演讲的储备工作让你的大脑多多储备“食粮”善于利用你的大脑读那些能调动思考的好书执著地寻找恰当的用语

第十一章  演讲的方法朗读演讲稿熟记演讲稿直到脱稿演讲用笔记来进行演讲即兴演讲综合演讲的方式如何进行附录：精彩演讲实录